Polityka prywatności

Polityka prywatności serwisu www.e-amur.pl

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego e-amur.pl, w tym zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Amur Sklep Wędkarski
ul. Reja 11/10
27-400 Ostrowiec Świętokrzyski
NIP: 6611526444, REGON: 523664637
E-mail: [email protected]
Tel.: +48 881 207 205

2. Jakie dane zbieramy i po co

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji poniższych celów, na podstawie art. 6 ust. 1 RODO:

• Realizacja zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b) — imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (także NIP przy firmie). Dane te przekazujemy przewoźnikowi w zakresie niezbędnym do dostarczenia przesyłki.
• Obsługa konta klienta (art. 6 ust. 1 lit. b) — login, hasło (w postaci zaszyfrowanej), historia zamówień i zwrotów.
• Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c) — faktury i dokumentacja księgowa, zgłoszenia zwrotne i reklamacyjne, obsługa ewentualnych sporów.
• Płatności i raty (art. 6 ust. 1 lit. b i lit. f) — dane zamówienia przekazywane operatorom płatności. Przy zakupie na raty dane wnioskującego (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon, numer zamówienia i kwota) trafiają do banku BNP Paribas S.A. lub Santander Consumer Bank S.A. w celu rozpatrzenia wniosku kredytowego — bank jest odrębnym administratorem tych danych i stosuje własną politykę prywatności.
• Marketing i newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a) — adres e-mail, wyłącznie za Twoją odrębną zgodą. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili linkiem w stopce każdego mailingu.
• Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f) — dane niezbędne do ewentualnych postępowań.
• Odpowiedzi na zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f) — dane podane dobrowolnie w formularzu kontaktowym.

3. Komu przekazujemy dane

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji usług:

• operatorom płatności i systemom płatności online,
• bankom BNP Paribas i Santander Consumer Bank — wyłącznie w przypadku wyboru płatności ratalnej,
• firmom kurierskim i operatorowi paczkomatów InPost — w zakresie danych niezbędnych do doręczenia przesyłki,
• biuru rachunkowemu i innym podmiotom obsługującym księgowość,
• dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej,
• organom publicznym — wyłącznie gdy wymaga tego prawo.

Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie przekazujemy ich do państw trzecich bez podstawy prawnej.

4. Jak długo przechowujemy dane

• Dane zamówień i dokumenty księgowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat).
• Dane konta klienta — do momentu usunięcia konta lub wycofania zgody, z zastrzeżeniem danych, które musimy zachować z przyczyn prawnych.
• Zapytania z formularza kontaktowego — do zakończenia sprawy i przez krótki okres dla celów archiwalnych.
• Dane z zgłoszeń zwrotnych — przez okres niezbędny do obsługi zwrotu i ewentualnych roszczeń.

5. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W sprawach związanych z danymi osobowymi napisz na [email protected].

6. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis e-amur.pl używa plików cookies i podobnych technologii w dwóch kategoriach:

Cookies niezbędne — umożliwiają działanie sklepu: koszyk, sesję, logowanie, zapamiętywanie wyborów (np. punktu odbioru InPost). Nie wymagają zgody, bo bez nich sklep nie działa.

Cookies opcjonalne — statystyki i ewentualne narzędzia marketingowe. Ładujemy je wyłącznie po Twojej zgodzie.

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner z wyborem: „Akceptuję wszystkie” lub „Tylko niezbędne”. Wybór zapisujemy w Twojej przeglądarce (localStorage) i baner się nie powtarza. Zgodę możesz zmienić w każdej chwili klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony — baner pojawi się ponownie.

Możesz też zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki — zablokowanie cookies niezbędnych może jednak uniemożliwić korzystanie ze sklepu (np. składanie zamówień).

7. Zmiany polityki

O istotnych zmianach tej polityki poinformujemy na stronie sklepu z wyprzedzeniem. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem e-amur.pl/polityka-prywatnosci.

8. Klauzula dla przedsiębiorców

Jeśli zamawiasz jako przedsiębiorca lub osoba prowadząca działalność gospodarczą, przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy) i lit. c (obowiązki prawne, w tym podatkowe).